Recogida en tienda

¡Nosotros te avisaremos una vez el pedido esté listo para que pases a recogerlo!

¿Cuándo puedo ir a buscar el producto que acabo de comprar en la modalidad de recogida en tienda?

Existe la recogida expresss en tienda:

• Recogida Exprés en 2 horas.

Si en el momento de compra se te ha habilitado la opción de "Recogida en tienda" podrás pasar a recoger tu pedido a partir de las 2 horas siguientes a la realización del mismo, previa recepción de un email en el que se te informa que el pedido está disponible para ser recogido.

Si el pedido se ha realizado más tarde de las 20h, podrás ir a recoger a partir del día siguiente a las 12h aunque algunos artículos por su volumen y peso no puedan ser preparados para la recogida en los tiempos establecidos. En estos casos, la tienda contactará contigo para establecer un día de recogida.

Excepcionalmente, los periodos de entrega podrían verse afectados en campañas de inventario (Agosto), Black Friday o Navidad.

¿Cuánto tiempo me guardan un producto en la tienda cuando lo compro?

Te garantizamos la reserva de tu producto durante 7 días.

A partir de ese período es posible que el producto ya no esté en existencia, en cuyo caso podrás solicitar otro de similares características o, en su defecto, te garantizamos la devolución del dinero en el mismo medio de pago que utilizaste para tu compra.

¿Dónde se entrega la mercancía?

Cuando llegues a nuestra tienda , dirígete al mostrador “Recogidas” o, en su defecto, al mostrador de “Atención al cliente”.

Si tienes cualquier duda, consulta al personal de la tienda. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte!

¿Qué tengo que llevar para recoger mi producto en tienda?

Como titular de tu pedido, sólo deberás traer tu DNI.

Si no puedes recoger tu pedido, puedes autorizar a una tercera persona que lo recoja por ti. Para ello, será necesario que aporte datos de la compra debidamente cumplimentada y una fotocopia de tu DNI. Una vez en tienda, le pedirán su DNI y lo fotocopiarán como comprobante de que la recogida de tu pedido ha sido efectuada.